Email Marketing: lo que necesitas saber para empezar

Aunque no lo creas, el email marketing sigue siendo una de las herramientas más efectivas para conectar con tu público, fidelizarlos a tu marca, crear relaciones duraderas, generar leads y aumentar ventas. Esto se debe a que, según Statista, más de 4 mil millones de personas en el mundo utilizan el correo electrónico como fuente de información y medio de comunicación todos los días, y esta cifra sigue creciendo.  

A pesar del auge de las redes sociales y otras plataformas digitales, el email sigue siendo un canal de comunicación personal y directo que te permite llegar a tus clientes de forma personalizada. Es 40 veces más efectivo que Facebook, Twitter o LinkedIn.  

Así que si quieres aprender sobre esta poderosa herramienta del marketing digital, sigue leyendo porque aquí te contamos, con más detalle, en qué consiste el email marketing y cómo crear una campaña exitosa. 

¿Qué es el email marketing? 

El email marketing es una poderosa estrategia de marketing digital que consiste en enviar correos electrónicos a una lista de suscriptores con el objetivo de:   

• Dar a conocer tus productos o servicios, ofrecer descuentos o anunciar nuevas ofertas. 
• Generar leads, es decir, información de personas que podrían estar interesadas en tus productos o servicios. 
• Mantenerte en contacto con tus clientes y fortalecer la relación con ellos. 
• Compartir noticias, artículos de blog o información relevante sobre tu marca.  

Datos importantes que debes tener en cuenta sobre el email marketing 

• Tiene un retorno de inversión (ROI) del 122%, cuatro veces más que el resto de canales digitales.  
• Es la tercera fuente de información más influyente para las audiencias B2B, solo detrás de las recomendaciones de colegas y líderes de opinión de la industria.
• La segmentación de suscriptores es la estrategia de campaña de email marketing más efectiva, ya que te permite organizar tus listas de contacto de acuerdo con diferentes criterios como edad, sexo, intereses, hábitos de consumo, ubicación geográfica, entre muchos otros.
• Las empresas que envían emails automatizados tienen 133% más posibilidad de enviar mensajes relevantes que correspondan con el ciclo de venta real de sus clientes ideales.  

Tipos de campañas de email marketing 

Existen diferentes tipos según tu necesidad, intención o tipo de negocio. Algunos de los más comunes son:  

Correos electrónicos promocionales

Se utilizan para promocionar productos o servicios, ofrecer descuentos o anunciar nuevas ofertas.

Correos electrónicos informativos

Son los ideales para compartir noticias, artículos de blog o información relevante.

Correos electrónicos transaccionales

Son los más indicados para confirmar pedidos, enviar facturas o proporcionar información de seguimiento de envíos.

Correos electrónicos de carritos abandonados

Se envían a los usuarios que han iniciado un proceso de compra, pero no lo han completado.

Correos electrónicos de bienvenida

Se envían a los nuevos suscriptores para darles la bienvenida y ofrecerles un descuento o regalo especial.

¿Cómo crear una campaña de email marketing? 

Para que tu estrategia de email marketing pueda darte los resultados esperados es necesario que tengas en cuenta lo siguiente:  

Define tus objetivos

El primer paso es definir tus objetivos. Estos deben ser específicos, medibles, realistas y alcanzables. Además, deben tener una fecha de cumplimiento y estar alineados con los objetivos generales de tu negocio. 

Una vez los tengas definidos, el siguiente paso a seguir es pensar en las estrategias y tácticas que utilizarás para alcanzarlos. Para ello, responder las siguientes preguntas te podrás ser de gran ayuda: 

• ¿A quién quieres enviar tus correos electrónicos? 
• ¿Qué tipo de contenido quieres enviar? 
• ¿Con qué frecuencia quieres hacerlo? 
• ¿Cómo vas a medir el éxito de tu campaña?

Crea una lista de suscriptores

Tu lista de suscriptores es tu activo más importante en la estrategia de email marketing de tu empresa o negocio. Así que asegúrate de que sean personas que realmente estén interesadas en tus productos o servicios, o que se sientan identificados con tu marca.

Segmenta tu lista de suscriptores

Divide tu lista en diferentes grupos en función de sus intereses, necesidades, comportamiento, género, edad, rango salarial, nivel de escolaridad, entre otros. Dependiendo de tu tipo de negocio serán importantes unas categorías más que otras. 

Crea contenido relevante y atractivo

Tus emails deben ser informativos, útiles, atractivos y con un storybrand interesante para que tus suscriptores se animen a abrirlo, leer y tomar acción. 

Diseña emails con un buen aspecto

El diseño de tus emails es importante para que sean visualmente atractivos y fáciles de leer. Ten en cuenta la tipografía, los colores, las imágenes y los botones de la llamada a la acción (CTA). 

Mide tus resultados

Medir los resultados de tu campaña de email marketing es fundamental para optimizarla y mejorar su rendimiento. Para ello, es fundamental que tengas en cuenta algunos indicadores clave de rendimiento (KPIs) como: la tasa de apertura, tasa de clics (CTR), tasa de conversión, entre otros.  

Ten en cuenta 

Así como el SEO, el email marketing es una estrategia de largo alcance. No esperes resultados inmediatos. Recuerda que la clave está en la constancia y la optimización continua de tus campañas para obtener los mejores resultados. 

Recuerda que en ROISense podemos ayudarte a crear una estrategia digital ganadora para tu empresa o negocio, teniendo estrategias poderosas como el email marketing, el marketing de contenidos, la inteligencia artificial, entre otros. No dudes en contáctanos.