Política de Cookies

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en tu navegador; las tecnologías similares, como el almacenamiento local y los píxeles, funcionan igual y esta política también las cubre. Unas son necesarias para que el sitio funcione; las demás están apagadas hasta que las activas.

2. Cómo eliges

La primera vez que nos visitas, un aviso te deja aceptar todo, quedarte solo con las necesarias o elegir por categoría: Analítica, Publicidad y Chat. Hasta que aceptas una categoría no se carga nada de ella: no se descarga ningún script, no se crea ninguna cookie ni se envía ningún dato. Cada categoría se activa por separado.

3. Necesarias

Siempre activas, porque sin ellas el sitio no funciona ni recuerda tu elección. No se usan para medir ni para hacer publicidad.

• roisense-consent (ROISense, almacenamiento local): guarda tu elección por categoría y su fecha. Hasta que la cambies o la borres.
• Cloudflare Turnstile (challenges.cloudflare.com): solo en el formulario de contacto, cuando el chat no está disponible; comprueba que el formulario lo envía una persona. Usa su propio almacenamiento mientras dura la verificación.

4. Analítica

Google Analytics 4, cargado con Google Tag Manager, nos dice qué secciones se leen y qué botones se usan. Solo si aceptas la Analítica.

• _ga (Google, roisense.com): distingue visitantes con un identificador aleatorio. Hasta 2 años.
• _ga_* (Google, roisense.com): mantiene el estado de la sesión. Hasta 2 años.

5. Publicidad

Google Ads, el píxel de Meta y el píxel de TikTok miden qué anuncios traen visitas y nos dejan volver a mostrar nuestros anuncios a quien nos visitó. Solo si aceptas la Publicidad. Estas plataformas también pueden poner sus propias cookies en sus dominios, según sus políticas.

• _gcl_au y _gcl_* (Google Ads, roisense.com): vinculan tu visita con el anuncio del que vienes para medir conversiones. 90 días.
• _fbp (Meta, roisense.com): identifica el navegador para el píxel de Meta. 90 días.
• _fbc (Meta, roisense.com): guarda el clic en un anuncio de Meta. 90 días.
• _ttp, _tt_enable_cookie y ttcsid* (TikTok, roisense.com): identifican el navegador y la sesión para el píxel de TikTok y miden campañas. Hasta 13 meses.

6. Chat (ioZen)

MADE y Hablemos funcionan con ioZen y se cargan dentro de una ventana de app.iozen.ai solo si aceptas el Chat. Sus cookies viven en esa ventana, no en roisense.com.

• ioZen (app.iozen.ai): mantiene la conversación mientras chateas. [POR CONFIRMAR: nombres y duración de las cookies de ioZen].
• _clck, _clsk y CLID (Microsoft Clarity, dentro del chat): miden cómo se usa el chat. _clsk 1 día; _clck y CLID hasta 1 año.

7. Cómo cambiar tu elección

Desde "Configurar cookies" en el pie de cada página, las veces que quieras. Si retiras la Analítica o la Publicidad, borramos sus cookies en roisense.com y recargamos la página para que no siga funcionando nada de esa categoría; si retiras el Chat, se cierra. También puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador y gestionar tus preferencias de anuncios en Google (adssettings.google.com), Meta y TikTok.

• Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, la tratamos como rechazo de la Publicidad. [POR CONFIRMAR: pendiente de implementar en el banner.]
• Retirar una categoría no borra los datos ya enviados a las plataformas; para pedirlo, mira Tus derechos en la Política de Privacidad.

8. Cambios en esta política

Si añadimos o quitamos un proveedor o una categoría, actualizaremos esta lista y su fecha, y si el cambio necesita tu consentimiento, el aviso te lo volverá a pedir.