Marketing inverso transfronterizo
Univision Mobile Money · 2019
Una invitación familiar en México atrae a un emisor desde EE. UU.
- Llega a familias
- Invita al familiar
- Envía primera remesa
El problema
Univision Mobile Money, la plataforma de remesas del grupo Univision, necesitaba usuarios que enviaran dinero desde USA a México. La compra de medios para audiencias hispanas en Estados Unidos es carísima; en México es significativamente más barata.
El servicio mueve dinero de norte a sur, y el marketing tradicional dice que debes impactar al que paga: el emisor en USA.
Lo que construimos
Invertimos la lógica de adquisición. En vez de gastar en USA impactando al emisor, gastamos en México impactando al receptor: las familias de los migrantes, concentradas en estados y ciudades identificables por datos de flujo de remesas. El mensaje: pídele a tu familiar en USA que te envíe por Univision Mobile Money y ambos ganan beneficios, desde megas y datos móviles hasta cashback y dinero adicional.
El flujo transfronterizo completo: el usuario en México ve la campaña, descarga la app y envía una invitación por SMS a su familiar en USA. El familiar descarga la app, hace su primer depósito y envía la remesa.
Para demostrar que la inversión en México generaba conversiones en USA, integramos Kochava como MMP para el rastreo cross-border, tracking de campañas México-USA, plataformas de SMS para las invitaciones, middle warehouses de datos de ambas geografías y analytics end-to-end que conectaba el anuncio en México con la remesa desde USA.
El resultado
Demostración medible de que la inversión publicitaria en un país genera conversiones en otro. Un modelo de adquisición transfronteriza basado en relaciones familiares, donde el receptor se convierte en el canal de adquisición del emisor.
Por qué es innovación
Invirtió la lógica de adquisición de una industria entera, con arbitraje de costos de medios entre dos países y trazabilidad transfronteriza completa: conectar un clic en Oaxaca con un depósito en Houston.
No inventamos una plataforma nueva: inventamos una estrategia. Eso es lo que diferencia a un estudio de innovación de una agencia que ejecuta briefs.
